よくあるお問合せ
Ｑ.メールが届きません。
→A.ご利用の環境によっては届かない事例がございます。ドメイン受信指定をされている方は、@nissin-ts.co.jpを受信できるように設定してください。
Q.予約内容の変更･取消はどうすればよいですか。
→A.お申込み後のご変更・お取消しはお電話にて承っております(055-268-7011)。
Ｑ.ツアー料金は消費税は含まれていますか。
→A.ツアーの価格は、全て税込み表示となっております。
Ｑ.お支払い方法はどのようにすればよいですか。
→A.直接ご来店いただいてのご入金、コンビニ決済･銀行振込(共に手数料お客様負担)･クレジットがございます。いずれも出発前にご入金いただいております。
Ｑ.ツアーが中止になることはありますか。
→A.最少催行人員(日帰り･1泊以上共に10名)に達しない場合は、旅行開始の14日前(日帰り旅行は4日前)までに、ご連絡の上、催行を中止させていただきます。
Ｑ.雨天の場合でもツアーは実施されますか。
→A.原則として雨天決行となります。
Ｑ.集合時間に遅れた場合はどうなりますか。
→A.出発時間になりますとバスは定刻通りに出発いたします。遅れた場合は原則ご参加いただけません。
Ｑ.当日急な連絡はどうすればよいですか。
→A.日程表に記載の連絡先(出発日の朝のみつながります)へご連絡ください。
Ｑ.食物アレルギー対応はできますか。
→A.食物アレルギーへの対応はいたします。ただし、好き嫌いへの対応はいたしかねます。
Ｑ.バスの座席指定はできますか。
→A.特別な配慮が必要な場合をのぞき、ご希望はお受けしておりません。
Ｑ.バスにトイレは付いていますか。
→A.付いておりません。バスは1時間30分～2時間の間隔で休憩いたします。
Ｑ.バスにコンセントやWi-Fiはありますか。
→A.バスにはコンセントやWi-Fiはございません。
Ｑ.ベビーカーは持ち込めますか。
→A.バスのタイプによりますが、基本的にはお持ち込み可能です。
Ｑ.駐車場はありますか。
→A.日新トラベル本社 1台300円
イエローハット石和店様西隣駐車場 1台500円(東京ディズニーリゾートツアーのみ)にてご用意しております。いずれも事前予約が必要です。数に限りがありますので、ご注意ください。
Q.ディズニーリゾートツアーのチケットはどのようなタイプのものですか。
→A.現地で交換不要な直接入園券です。QRコードが記載されたプリント用紙のチケットをお渡しいたします。
Q.既にディズニーリゾートのチケットを持っているので、バスだけ利用したいのですが。
→A.チケット不要のお客様は、4歳以上7,500円で承っております。
Q.個人旅行は手配できますか。
→A.宿のみ・個人型パッケージプラン（航空券付・ＪＲ付）等のご相談及びお申込みも可能です。
